随着学生客流增加与跨省旅游市场逐步恢复,青岛机场自8月起开启了暑运高峰期。上周(8月10日至16日)青岛机场客流量超过43万人次,单日(8月14日)最高客流量6.9万人次,在不考虑国际航线的情况下已恢复到2019年同期水平。暑运期间,青岛机场针对客流量大、特殊天气增多等特点,从做好常态化疫情防控、提升服务质量等方面采取多项措施,战高温,保暑运,确保旅客出行安全顺畅。

航班量与客流量稳步提升

据统计,7月1日至8月15日,青岛机场共保障航班2.2万架次,运输旅客276.4万人次。暑运期间,青岛机场将未恢复的国际航班时刻用于新开加密国内航班,全力增加运力投放、扩大市场供给,进一步丰富旅客出行选择。自7月11日起新开青岛-金昌航线,由青岛航空执飞,每周二、周六执行;加密杭州、南京、长沙、宁波、哈尔滨、沈阳、南宁在内的多条东北、华南方向航线,可供旅客出行选择。

疫情防控常态化,出行更安心

为做好旅客服务保障工作,青岛机场认真落实常态化疫情防控工作要求,坚持抵青旅客健康申报和健康码核验,在航站楼入口处实施“绿码通行”并提醒旅客佩戴口罩;坚持进楼处“无感式”体温筛查全覆盖,工作人员全时段执勤值守;坚持旅客动线常态化消毒全覆盖,公共区域坚持每隔6小时完成一次喷洒消毒,公共座椅、值机柜台、手推车等设施设备定时擦拭消毒;倡导“一米”安全距离,在值机办票区、安检待检区、行李提取区等地设置多处“一米线”排队提示标,在细节处为旅客暑期出行保驾护航。

全面开展文明城市创建,打造城市窗口形象

配合全国文明城市创建工作要求,青岛机场在旅客服务台、安检待检区等处设置学雷锋志愿服务站点,备有防暑药品、急救箱、雨伞、针线包、轮椅、免洗手消毒液等应急用品,并有志愿者为旅客提供问询、引导等服务,及时响应旅客需求;打造专家型服务团队,并针对面客岗位员工开展服务礼仪专项培训,确保全体工作人员文明用语、礼貌待人、规范服务,全力打造机场作为城市窗口的良好形象。此外,暑期出行的无陪儿童、无陪老人明显增多,青岛机场设置绿色通道并为其佩戴专门标识牌,由机场工作人员在值机、安检、候机、登机环节全程陪护,用真情服务给特殊旅客一段安心旅程。

推出多项贴心举措,兼顾实用性与便捷性

自8月1日起,青岛机场调整公共停车场收费政策,车辆停放超过一天后收费标准由“不足一日按一日计费”调整为以“半小时”为单位按实际停放时长计费,大大降低了过夜车辆停车成本。暑运期间,青岛机场联合青岛航空推出“无忧达”活动,旅客在选购相关产品后可享受青岛机场出发/到达贵宾服务,并可凭出票短信享受机场内多家合作商家购物优惠。此外,自8月8日起至12月31日,乘坐机场巴士(701/702/703/705等市内通勤车)的旅客可凭巴士车票在候机楼内麦当劳、米芝莲等店享受消费优惠。

为提高暑运高峰期出行体验,青岛机场在此提醒广大旅客:国内航班在起飞前40分钟停止办理值机手续,每天早6点至8点为早出港航班出行高峰,请旅客预留足够时间到达机场,办完值机托运手续后请尽快通过安检,避免耽误您的行程。(图/文 孙冰 班珮)

责编:张靖雯

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